Wie kann man bei IM Academy kündigen? IM Academy ist eine US-amerikanische Firma, die Online-Kurse und -Trainings im Bereich Finanzen und Kryptowährungen anbietet.
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Die Kündigungsmöglichkeiten bei IM Academy
Wer Kunde bei IM Academy ist und seinen Account kündigen möchte, hat prinzipiell zwei Möglichkeiten:
1. Kündigung über das Backoffice
IM Academy bietet in der Regel die Möglichkeit, das Kundenkonto direkt über das Backoffice im Mitgliederbereich zu kündigen.
Dafür muss man sich in seinen Account einloggen und dann auf „Cancel Subscription“ klicken. Anschließend öffnet sich ein Formular, in dem der Kunde den Kündigungsgrund angeben und die Kündigung bestätigen kann.
Laut Kundenberichten funktioniert die Kündigung über das Backoffice einfach und unkompliziert. Sie wird von IM Academy in der Regel zeitnah bearbeitet.
2. Kündigung per E-Mail
Wer keinen Zugriff mehr auf sein Backoffice bei IM Academy hat oder aus anderen Gründen nicht online kündigen kann oder möchte, kann die Kündigung auch per E-Mail einreichen.
Dafür sendet man eine E-Mail an support@imarketslive.com, gibt seinen Namen, die Kundennummer und den Wunsch zur Kündigung an und bittet um eine Bestätigung der Kündigung.
Laut Kundenaussagen reagiert der Support von IM Academy auf solche Kündigungsmails in der Regel zeitnah und kündigt die Mitgliedschaft dann umgehend.
Kündigungsfristen
Die Kündigungsfrist bei IM Academy beträgt 30 Tage zum Monatsende. Das heißt, kündigt man beispielsweise am 15. April, endet die Mitgliedschaft am 31. Mai.
Zahlungen nach einer Kündigung
Wichtig zu beachten ist, dass IM Academy nach einer Kündigung keine weiteren Zahlungen mehr vom Kundenkonto abbuchen darf.
Tätigt das Unternehmen dennoch weitere Abbuchungen, sollten Kunden dies umgehend reklamieren und die Rückzahlung verlangen. Eventuell muss man in so einem Fall den Zahlungsdienstleister einschalten, um die Abbuchungen rückgängig machen zu lassen.
Fazit
Die Kündigung bei IM Academy ist in der Regel einfach und unkompliziert möglich, entweder direkt online im Backoffice oder per E-Mail. Wichtig ist, die Kündigungsbestätigung abzuwarten und nach der Kündigung keine weiteren Zahlungen mehr zu leisten.
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Rock it!
Dein Willi
Quellen:
www.trustpilot.com
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