Wie schicke ich Ringana Flaschen zurück? Die Rücksendung von Ringana Produkten ist einfach und unkompliziert. Als Kunde hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht, das dir ermöglicht die bestellten Produkte innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurückzusenden, sollte etwas nicht passen oder gefallen.
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Wie schicke ich Ringana Flaschen zurück?
Vorbereitung der Retoure
Bevor du die Ringana Produkte zurücksendest, solltest du folgende Schritte beachten:
- Überprüfe, ob die Ware ungeöffnet und unbenutzt ist. Nur ungeöffnete Artikel können zurückgesendet werden.
- Lege die Originalverpackung und das Retourenformular bei. Dieses findest du in jeder Bestellung. Alternativ kannst du das Formular auch auf der Ringana Website herunterladen.
- Klebe das adressierte Retourenlabel auf das Paket. Dieses Label wurde ebenfalls der Lieferung beigelegt. Es ermöglicht dir die kostenfreie Rücksendung.
- Verpacke die Produkte sicher, damit sie unbeschädigt ankommen. Nutze nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Rücksendung der Ware
Sobald du die Ringana Produkte sorgfältig verpackt und das Retourenlabel angebracht hast, gibt es zwei Möglichkeiten diese zurückzusenden:
1. Abholung durch den Paketdienst
Vereinbare online einen Abholtermin mit dem Paketdienst deiner Wahl. Die gängigsten sind DHL, DPD oder Hermes. Gib bei der Terminvereinbarung an, dass es sich um eine Retourensendung handelt. Der Paketdienst holt die Ware dann kostenlos bei dir zuhause ab.
2. Einlieferung in einer Filiale
Du kannst die Ringana Retoure auch bequem in einer Filiale deines Paketdienstes einliefern. Hierbei musst du lediglich das Paket mit dem Retourenlabel versehen in der Filiale abgeben. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht nötig.
Rücksendestatus verfolgen
Sobald du die Sendung abgegeben hast, kannst du den Status bequem online verfolgen. Gib dafür auf der Website deines Paketdienstes die Sendungsnummer ein, die auf dem Retourenlabel vermerkt ist. So siehst du zu jeder Zeit, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es bei Ringana eintrifft.
Rückerstattung des Kaufpreises
Hast du die Ringana Produkte fristgerecht und ungeöffnet zurückgesendet, erhältst du den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten zurück. Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das Konto, mit dem du bezahlt hast. In der Regel dauert dies 5-7 Werktage nach Wareneingang bei Ringana.
Sollte die Rückzahlung ausbleiben, setze dich bitte mit dem Ringana Kundenservice in Verbindung. Die Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.
Häufige Fragen zur Ringana Retoure
Was passiert mit geöffneten oder benutzten Produkten?
Leider können nur ungeöffnete und original verpackte Artikel zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe geöffneter Kosmetika oder benutzter Produkte nicht möglich.
Kann ich die Retoure auch per Nachnahme zurücksenden?
Nein, Ringana akzeptiert keine Retouren per Nachnahme. Nutze ausschließlich das beiliegende Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung.
Muss ich den Kaufbeleg mitschicken?
Nein, der Kaufbeleg ist bei Ringana Retouren nicht erforderlich. Lege lediglich das ausgefüllte Retourenformular und das Retourenlabel bei.
Bis wann muss ich die Produkte zurücksenden?
Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt mit Erhalt der Ware. Sende die Artikel am besten schnellstmöglich zurück, damit die Frist nicht verstreicht.
Wer trägt die Kosten, wenn die Frist abgelaufen ist?
Ist die 14-tägige Rückgabefrist verstrichen, musst du die Kosten der Rücksendung selbst tragen. Ringana übernimmt in diesem Fall keine Versandkosten.
Fazit
Ringana macht die Retoure von nicht gewünschten oder nicht passenden Produkten sehr einfach. Dank beiliegendem Retourenlabel trägst du keine Portokosten. Auch die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt zuverlässig und schnell. So lässt sich online shoppen ohne Risiko.
Bei weiteren Fragen hilft der Kundenservice von Ringana gerne weiter. Dort erhältst du auch telefonisch Unterstützung beim Zurücksenden deiner Bestellung.
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Rock it!
Dein Willi
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